保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。
A、投诉意见箱
B、客户意见簿
C、报架
D、洽谈桌
E、警示牌
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保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。
A、投诉意见箱
B、客户意见簿
C、报架
D、洽谈桌
E、警示牌
井下矿山停电检修时,所有已切断的开关把手均应加锁,应验电、放电和将线路接地,并且悬挂“有人作业,禁止送电"的警示牌。只有执行这项工作的人员,才有权取下警示牌并送电;并且不应单人作业。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。
A、对
B、错
A1
B2
C5
D10