企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。
A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
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A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动
对于经常性客户,必须以各种方式维系,包括()。
A、回访和交际
B、回访和公关活动
C、交际和公关活动
D、回访、交际和公关活动
下列有关“公关危机事件”的理解中,错误的是()
A、这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决
B、这些事件都是有可能直接或间接地置组织于危难之中的偶发事件
C、这些事件的处理效果将直接或间接地影响组织的生存与发展
D、这些事件的发生与处理都与组织的公关活动密切相关
市场调查中普遍使用的调查方法是()。
A、普遍市场调查
B、典型市场调查
C、抽样市场调查
D、重点市场调查
A普遍市场调查
B典型市场调查
C抽样市场调查
D重点市场调查