质量文化的功能包括

A.物质功能

B.凝聚功能

C.约束功能

D.辐射功能

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  • 体现顾客满意的表现的是

    A.顾客所做的

    B.顾客期望只从一家供应商购买

    C.顾客所说的

    D.分析和了解顾客流失的原因

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  • 朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是

    A.设定质量目标

    B.评价实际绩效

    C.将实际绩效与质量目标对比

    D.对差异采取措施

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  • 质量文化是由_三个层次构成的

    A.物质文化层

    B.制度文化层

    C.奖惩文化层

    D.精神文化层

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  • 国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括

    A.全过程的质量管理

    B.全员的质量管理

    C.全组织的质量管理

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    A.重复购买者

    B.忠诚的顾客

    C.主动性顾客

    D.合作伙伴

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  • The lights of the car passing the end of the street showed that .
    A.
    a woman was walking by herself up the street
    B.
    a man was walking up the street
    C.
    a man was driving by himself up the street
    D.
    a woman was driving the car
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  • 下列属于我国诉讼与非诉讼程序法的是()。

    A.立法法B.婚姻法C.仲裁法D.保险法
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  • 验收并公布无规定动物疫病区的部门是()

    A.农业部

    B.省级人民政府

    C.省级啓医行政管理部门

    D.县级人民政府

    E.省卫生厅
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  • 《中华人民共和国公职人员政务处分法》规定:篡改、伪造本人档案资料的,予以记过或者记大过;情节严重的,予以_______。()

    A.严重警告或者记大过B.降级或者撤职C.撤职或者开除D.留党察看或者撤职
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  • 2024年全国保密宣传教育月的主题是()。(2024)
    A.贯彻落实保密法。你我都是护密人

    B.国家利益高于一切,保密责任重于泰山

    C.筑牢保密防线,维护国家安全

    D.共筑保密防线,公民人人有责
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