在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是( )

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

相关专题: 满意度  

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  • 认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( )。

    A.工作满意度的因素模型

    B.工作满意度的差异模型

    C.工作满意度的均衡水平模型

    D.工作满意度的多维度模型

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  • 关于工作满意度的说法,正确的是( )。

    A.员工在一个维度上的髙满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度

    B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度

    C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

    D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响

    E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

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  • 关于工作满意度,正确的陈述是( )。

    • A工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度

    • B因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

    • C工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度

    • D工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的

    • E工作满意度是生活满意度的一个组成部分

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  • 每个员工都有其典型的工作满意度水平,是()。

    A.工作满意度的因素模型

    B.工作满意度的差异模型

    C.工作满意度的均衡水平模型

    D.工作满意度的统计模型

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  • 关于工作满意度,正确的陈述是()。[2007年真题]
    A.工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度
    B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
    C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
    D.工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
    E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

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