在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。（）
A、对
B、错
提高决策系统的创新能力，应该做到（）。
A、思考多种决策方案供选择
B、充分利用知识基础设施
C、创新决策方法
D、充分利用信息技术
灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。（）
A、对
B、错
15.大众传媒应该如何应对突发事件的传播需求？
重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议，还是劳资冲突，都具有的特点是（）。
A、突发性和不可预期性
B、群体性
C、劳动关系性
D、社会的影响性
E、利益的矛盾性
