在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
A、短信
B、传真；
C、电话回呼
D、登门拜访
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在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
A、短信
B、传真；
C、电话回呼
D、登门拜访
企业网站营销的过程模式是()。
A.潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利
B.浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利
C.访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利
D.潜在客户——浏览量——访问者——客户——盈利
下列选项中对于访问说法正确的是（）
A、无结构访问只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈
B、深度访问只能在个案工作中运用
C、焦点小组也是重要的访问方法，其规模不宜太大
D、在访问中，访问者应在被访问者同意后做访问记录
E、在访问中，访问者应同步进行评价性思考
以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务().
A、解答纳税人的在线咨询
B、送税法进企业
C、制作税宣短片在电视台播放
D、信用管理
从（）开始，到（）结束，被称为一个会话。
A、访问者连接到服务器；访问者关闭浏览器离开该服务器
B、服务器启动；服务器关闭
C、访问者连接到服务器；服务器关闭
D、服务器启动；访问者关闭浏览器离开该服务器
若店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致，以下关于原因的描述，哪一个是错误的？
A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询，店小蜜接待数据不包括主动联系的
B.赤兔可以设置过滤规则，部分数据会因为过滤规则不计入咨询量，比如单口相声
C.系统故障
D.因为旺旺分流规则，所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工，这部分数据计算会有差异
