在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程
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在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。
A、功能性业务流程
B、对象性业务流程
C、工艺性业务流程
D、适应性业务流程
风险评估和业务流程重整是()。
A、独立进行
B、风险评估先于业务流程重整
C、业务流程重整先于风险评估
D、相辅相成
A.艺术灵感是一种思维状态,艺术直觉则是一种思维能力
B.艺术灵感是一种思维能力,艺术直觉则是一种思维状态
C.艺术直觉具有对象性,艺术灵感则没有具体的对象
D.艺术灵感具有对象性,艺术直觉则没有具体的对象
E.艺术灵感是随机性的、偶然的,艺术直觉则具有一定的稳定性
系统业务流程调查的范围是()。
A、企业全部业务流程
B、企业主要业务流程
C、拟建系统范围内的业务流程
D、拟建系统范围内的关键流程
业务流程重组的三个方向分别是()。
A、基于时间的业务流程重组
B、基于成本的业务流程重组
C、基于绩效的业务流程重组
D、基于质量的业务泣程重组
E、基于产品设计的业务流程重组
A.I、II、V
B.I、II、IV
C.I、II、III
D.II、III、IV