下列指标属于比例相对指标的是（）。
A、2000年北京市失业人员再就业率为73％
B、三项社会保险统筹基金收缴率95％
C、北京人口性别比为103
D、北京每百户居民拥有电脑32台
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下列指标属于比例相对指标的是（）。
A、2000年北京市失业人员再就业率为73％
B、三项社会保险统筹基金收缴率95％
C、北京人口性别比为103
D、北京每百户居民拥有电脑32台
为了提高政府机关的办事效率，创建人民满意的服务型政府，某省人民政府对所属的政府各部门开展公共支出绩效评价，有关情况如下：
（1)对于卫生防疫部门，其主要职责是保障人民的生命安全，防范各种剧烈传染病的扩散和传播，对各种传染源进行监测、分析和控制。为此，2009年某省所属的A城市和B城市分别投资5000万元和2000万元资金用于卫生防疫事业。
（2)对于工商行政管理部门，其主要职责是贯彻执行国家有关工商行政管理的法律、法规、方针政策，依法组织管理工商企业的登记注册，负责监督管理企业的经营行为，对企业进行年检等。作为政府对社会提供服务的窗口，其服务质量的高低，代表了政府的形象，因此，应该在工商行政管理中做到高效办事、微笑服务，让人民满意。为此，2009年某省所属的A城市和B城市分别对企业到工商行政管理部门来办事的人员发放问卷调查，对机关办事效率、服务态度等是否满意进行调查。
（3)对于劳动与社会保障部门，其主要职责是负责劳动制度改革、劳动合同管理、下岗失业人员再就业、企业职工工资宏观管理、依法行使对用人单位的监督检查等。其中，下岗失业人员再就业成为社会关注的焦点。为此，2009年某省所属的A城市和B城市开展了下岗失业人员再就业培训，取得了很大的成绩。
①A市现有14000名下岗失业人员，2009年全部参加了再就业培训，培训内容包括服务礼仪、厨艺等职业技能，共发生培训费用280万元，全部由财政拨付。经过职业技能培训，这些下岗失业人员中有12000人实现了再就业。
②B市现有下岗失业人员4000人，2009年也全部参加了再就业职业技能培训，共发生培训费用60万元。经过再就业培训，在4000名下岗失业人员中有3800人实现了再就业。
要求：
1.分析、判断对卫生防疫部门适宜采取何种绩效评价方法，并简要说明理由。
2.分析、判断对工商行政管理部门适宜采取何种绩效评价方法，并简要说明理由。
3.分析、判断对下岗再就业培训适宜采用何种绩效评价方法，并简要说明理由。
4.分别计算A城市和B城市的人均培训成本和下岗失业人员培训后的再就业率，并指出哪个城市为最佳再就业培训城市。
你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
阅读下述表格的内容，回答下列问题。表一：“十五”期间（2001~2005年）我国就业情况
每年新增劳动力
每年向城镇转移农村剩余劳动力
每年城镇下岗失业没再就业
每年城镇需要安排就业
按经济增长7%，每年新增就业岗位
每年劳动力供大于求的缺口
800万人
800万人
600多万人
2200万至2300万人
700万至800万个
1400万至1500万人注：从就业结构上看，传统行业出现大批现下岗人员，许多人再就业困难；新兴的产业和技术性职业所需素质较高的人员供不应求，劳动力文化和技术水平与岗位需求不适应的矛盾更加突出。
表二：我国再就业情况
年份内容
1998
1999
2000
2001
2002
再就业率
50%
42%
35%
30.6%
15%左右（1）表一（含注）及表二各反映了什么经济现象？（4分）
（2）谈谈你对解决表一、表二所反映的经济现象和问题的建议。（9分）
全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（）以上。
A、80％
B、90％
C、95％
D、98％
