全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（）以上。
A、80％
B、90％
C、95％
D、98％
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全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（）以上。
A、80％
B、90％
C、95％
D、98％
物业管理服务费收缴率为90％，管理服务费标准调整为（ ）元／月·平方米时，项目处于盈亏临界点。
A、2.177
B、2.152
C、2.10
D、2.052
水电费由公司代收代缴的，公司要求每月收缴率不能低于（）。
A、95%
B、97%
C、98%
D、99%
案例四 A公司接管的一个项目已办理入住3年，但物业费收缴率一直在70％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，公司准备与客户进行沟通并做一次客户服务的满意度调查。 【问题】 1．物业项目客户细分的方法有哪些？ 2．假如你是该物业公司的客户主管，请写出客户满意度测量的方式。 3．如何设计、制作测量问卷？ 4．客户满意管理的注意事项有哪些？
全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（）以上。
A、80％
B、90％
C、95％
D、98％
