客人说：“服务员，这道菜不新鲜！”服务员：“不可能！”服务员的话会激怒客人，使危机升级。

A、对

B、错

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    D、顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员

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    A、服务员很机智

    B、突然发生了地震

    C、客人们觉得很委屈

    D、服务员讲了个笑话

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