A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于()的工作内容。
A.IT服务部署实施阶段的知识库初始化B.IT服务部署实施阶段的知识转移C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别D.IT服务运营管理阶段的知识管理
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A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于()的工作内容。
知识库管理的主要功能()
A、提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面
B、提供完善的查询功能
C、提供知识库的分类整理
D、支持word、excle、txt等格式文档作为附件中的输入
关于官方知识库的描述,以下哪一个选项是正确的?
A.官方知识库可以增加问法
B.官方知识库中可以配置商品尺码表
C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案
D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题
当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”,训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作?
A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中
A.数据库、方法库、模型库
B.推理机、知识库、用户接口
C.数据库、知识库、用户接口
D.数据库、模型库、用户接口
IBM对知识资本管理的刚性要求的特征有()。
A、全球集成的知识网络
B、利用外部的知识充实知识库
C、重视知识库的安全性和可获取性
D、重视隐性知识的管理