知识库

95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）

A、知识库新增

B、知识库补充

C、知识库过期

D、知识库删除

关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的？

A.官方知识库可以增加问法

B.官方知识库中可以配置商品尺码表

C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案

D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题

华为USG6000下一代防火墙中，下列哪些License是需要额外购买的（）

A、应用识别知识库升级

B、IPS知识库升级

C、防病毒知识库升级

D、URL过滤知识库升级

关于答案回复优先级排序，以下哪个选项是正确的？

A.人工直连-关键词-官方知识库

B.关键词-人工直连-官方知识库

C.人工直连-官方知识库-关键词

D.关键词-官方知识库-人工直连

关于店小蜜没有识别买家问题的原因，包含以下哪些选项？

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少

以下哪项不是告警知识库的基本要素（）

A、告警知识库开发

B、告警知识库体系维护

C、告警知识整理

D、告警知识发布

智能决策支持系统中，知识库子系统的组成部分可分为（）。

A、知识库管理系统

B、知识库

C、推理机

D、问题处理系统

E、智能人机接口

智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了（）

A、知识库和方法库

B、模型库和知识库

C、知识库和推理机

D、数据库和推理机

A.计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层

B.计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层

C.应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层

D.应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层

企业知识管理信息系统的三个层次由高到低为（）。

26.企业知识管理信息系统的三个层次由高到低为（）

A.数据库系统、模型库系统、方法库系统

B.数据库系统、模型库系统、知识库系统

C.知识库系统、模型库系统、方法库系统

D.数据库系统、知识库系统、方法库系统

直接式专家控制通常由（）组成。

A、控制规则集、知识库、推理机和传感器

B、信息获取与处理、知识库、控制规则集和推理机

C、信息获取与处理、知识库、推理机和传感器

D、信息获取与处理、控制规则集、推理机和传感器

热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况，也可以作为优化知识库的导向参考，以下的选项中，哪一个板块没有热度可以查看？

A.官方知识库问题

B.自定义知识库问题

C.关键词问题

D.尺码表

数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。

A、对

B、错

关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的？

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的

D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符

专家系统是一种()。

A．知识库系统

B．决策支持系统

C．数据库和知识库系统

D．人工智能系统