通常，配置管理系统由(63)组成。
A．动态库、受控库和知识库
B．开发库、备份库和产品库
C．动态库、静态库、主库和备份库
D．主库、受控库、知识库和产品库
95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）
A、知识库新增
B、知识库补充
C、知识库过期
D、知识库删除
关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的？
A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量
B.官方知识库答案配置条数无上限
C.订阅了美妆行业包，是无法使用尺码表的
D.自定问题划词，每个问题最多支持3个划词，每个划词最多10个字符
A.计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层
B.计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层
C.应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层
D.应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层
