关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的？
A.官方知识库可以增加问法
B.官方知识库中可以配置商品尺码表
C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案
D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题
95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）
A、知识库新增
B、知识库补充
C、知识库过期
D、知识库删除
A.计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层
B.计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层
C.应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层
D.应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层
“转人工分析”-“未解决榜”里的数据，我们应该按照以下哪个方法进行优化？
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它
智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了（）
A、知识库和方法库
B、模型库和知识库
C、知识库和推理机
D、数据库和推理机
