35.客户关系管理的意义在（）

A.经营理念更新的需要B.改善营销功能，提升销售业绩C.降低企业成本，提高运营效率D.改善客户服务，提高客户满意度E.优化企业流程，提高市场份额
问题2：A.经营理念更新的需要B.改善营销功能，提升销售业绩C.降低企业成本，提高运营效率D.改善客户服务，提高客户满意度E.优化企业流程，提高市场份额
问题3：A.经营理念更新的需要B.改善营销功能，提升销售业绩C.降低企业成本，提高运营效率D.改善客户服务，提高客户满意度E.优化企业流程，提高市场份额
问题4：A.经营理念更新的需要B.改善营销功能，提升销售业绩C.降低企业成本，提高运营效率D.改善客户服务，提高客户满意度E.优化企业流程，提高市场份额

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工作满意度的理论模型主要有()。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡模型
D.工作满意度的统计模型
E.工作满意度的实证模型

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关于工作满意度,正确的陈述是( )。
- A工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度
- B因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
- C工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
- D工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
- E工作满意度是生活满意度的一个组成部分
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关于工作满意度的说法，正确的是（)。
A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

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关于工作满意度的说法，正确的是（　）。
A.员工在一个维度上的髙满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响
E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

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下列关于工作满意度的表述，正确的是（）。
A、工作满意度一般指单个员工的态度
B、工作满意度是单一的而非多维的
C、工作满意度不能被看作一种整体的态度
D、工作满意度具有一定的稳定性
E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分

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