试题三论企业业务流程优化
业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。
请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。
2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。
3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流
程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。
A、行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次
B、行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次
C、行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次
D、信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次
论业务流程建模方法及应用
业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作，是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义，详细了解各个业务流程的执行过程，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的，在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况，确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系，对业务流程进行设计或改造，等等。
请以“业务流程建模方法及应用”为题，分别从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。2.给出三种业务流程建模方法，并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法，结合项目特征说明采用该方法的原因，并详细描述业务流程建模过程。3.阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。
内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。
A、由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程
B、由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程
C、由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程
D、由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程
A由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程
B由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程
C由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程
D由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程
