某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。（）
A.礼服
B.旗袍
C.名族服装
D.运动装
记住客人的姓名酒店常客李同先生带了他的朋友王飞来到酒店，进门前李同就不断地向王飞夸赞酒店的服务。二人来到前台后，前台接待人员热情的问候：“李同先生，欢迎再次来到我们酒店。”李同先生很高兴：“你还记得我呀，这次和我朋友一起来的，他叫王飞。”接待员热情的招呼：“您好王飞先生。”王飞看着李同，心里非常诧异，难道李同是这里的贵宾吗？办理完入住手续，两人来到了房间，客房服务员敲门进来，送欢迎茶“您好，李同先生，王飞先生。”王飞就更惊讶了，客房服务员也知道我们的名字。下午，两人换了运动装准备打网球。当他们到了网球场时，服务人员热情地迎了上来“你好，李同先生，这次领了新朋友来了，还是老习惯吗？”王飞不有得用赞赏的眼光看着李同。晚上二人又来到夜总会喝酒，服务员看到了，悄悄地同歌手讲了几句。片刻后歌手回到场上说：“今天，我们的老朋友李同先生，来到这里，这首歌特别送给您和您的朋友王飞先生。”李同和王飞都被酒店热情的服务深深打动了。通过上述案例，对酒店管理和服务有哪些启发？请在下列选项中选出合适答案：（）
A、在饭店及其他服务性行业工作中，主动热情地称呼客人的名字是一种服务艺术，也是一种艺术的服务。
B、通过饭店服务台人员尽力记住客人的房号、姓名和特征，借助敏锐的观察力和良好的记忆力，做出细心周到的服务，使客人留下深刻的印象。
C、学者马斯洛的需要层次理论认为人们最高的需求是得到社会的尊重，当自己的名字为他人所知晓又是对这种需求的一种很好的满足。
D、客人以后在不同的场合会提到该饭店，等于是饭店的义务宣传员了。
E、目前国内外著名的饭店规定：在为客人办理入住登记时至少要称呼客人名字三次，前台员工要熟记VIP客人的名字，尽可能多地了解他们的资料，争取在他们来店自报姓名之前，就称呼他们的名字，有的饭店要求服务人员要努力记住每一位住客的名字，当再次见到他们时能直呼其名，是作为一名合格服务员最基本的条件。
小汪有晨练的习惯，次日晨护士在走廊看到他穿着运动装满头大汗地闯进来，对此护士做法不妥的是
A．当即大声训斥他不遵医嘱
B．先让他把汗擦干，换上医院服装
C．向小汪问明不遵医嘱的原因
D．向他解释说明卧床休息对急性肾炎的重要作用
E．向小汪介绍其他病友相互认识
母亲在小城生活多年，耳濡目染，穿衣打扮的风格早已跟从前不同，加上她原本气质不错，每年根据流行的不同，她的穿衣风格都会有相应的改变，走在大街上，也是个时髦的城市老妈了。 奇怪的是每次回老家，母亲一定要摘下耳环，洗掉妆容，穿上洗得发白的休闲装，连鞋子和背包等细节也不放过，统统要换成最普通的。 我忍不住笑她：“人家都是衣锦还乡，你这是干什么啊？”母亲叹一口气说：“我的那些老姐妹们都在乡下种田……”母亲花了这么多心思，只是为了在回家和老姐妹们相聚时，不和她们拉开距离。 邻居家老太太年轻时守寡，辛辛苦苦地把儿子抚养长大，本指望可以过一个安稳幸福的晚年，哪知儿媳看她不顺眼，表面上和老太太相处得很好，背地里却总是到处挑毛病，老太太常常一个人偷偷哭泣。 母亲在家里常念叨老太太不容易，每次在做饭时，多煮两个鸡蛋，只要在门口看见老太太，就悄悄地把鸡蛋塞到她的手里。闲聊时知道老太太念旧，喜欢吃豆角做的“苦累”，母亲不声不响地蒸好了，调上蒜汁，请老太太来吃，每次母亲都会说：“甭跟别人说，悄悄地吃……” 老太太叹息着对母亲说：“连自家的孩子都嫌弃我这把老骨头了，你对我这么好，图个啥呀？”母亲不说什么，每次看老太太吃好了就高兴。 最近，小区旁边又搬来了一户人家，女儿正上高中，儿子从小患脑瘫，双双下岗的夫妻俩，租了两间旧房子，靠卖菜维持生计，日子过得非常拮据。母亲不但尽量买这夫妻俩的菜，还整理了家里的一些衣服，打算送给他们，又不知道是否合适。最终，母亲还是把那些衣服用塑料袋装好，趁天黑时，悄悄放到他们家门前。 夫妻俩卖菜回来后，丈夫先发现了那个塑料袋，妻子看了看，拿回屋里去了。 第二天，我那件只穿过一次、因为缩水有点短的连衣裙，穿在了他们的女儿身上，颜色和款式都很合适。 “外婆，你这是做好事不留名啊!”外甥女说。 “这样才好，没有心理负担。”母亲暗暗地松了一口气，拎起篮子又去买菜了。 母亲没上过几年学，识不了多少字，她一辈子也没有说过“人之初，性本善”这样深奥的句子，但她却用自己的行动，点点滴滴地向我们证明：善良，原来有另一种方式，无需张扬，不需要回报，悄悄地，最好。
