公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）、账户甄别和存款扣收三个步骤。
A、账户信息查询
B、工商查询
C、法律文书查询
D、电话查询
A.直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力
B.受时间、空间限制，只适用于小范围的调查且费用高
C.参与性观察法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察
D.非参与性观察法主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为
E.结构型观察法是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察方法
按照结构化程度，观察法又可以分为（ ）。
A结构化观察法
B非结构化观察法
C直接观察法
D自我观察法
E工作参与法
