收回本年度以前拖欠租金额占本年度以前拖欠房地产租金额的百分比称为（）
A.租金收缴计划完成率
B.陈欠租金收缴率
C.欠租户发生率
D.租金收缴率
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A.租金收缴计划完成率
B.陈欠租金收缴率
C.欠租户发生率
D.租金收缴率
某房地产企业掌握房屋的租金定额为50万元，2003年年末经营房屋租金率为20%，当年租金收缴率为90%；2004年接管新建房屋的租金定额为10万元。2004年该企业未经营房屋租金率为10%，当年租金收缴率为95%，并收到欠租5万元。求2004年的综合租金收缴率。
案例四 A公司接管的一个项目已办理入住3年，但物业费收缴率一直在70％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，公司准备与客户进行沟通并做一次客户服务的满意度调查。 【问题】 1．物业项目客户细分的方法有哪些？ 2．假如你是该物业公司的客户主管，请写出客户满意度测量的方式。 3．如何设计、制作测量问卷？ 4．客户满意管理的注意事项有哪些？
你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
甲乙丙公司的计划指标为1000万元，甲实际完成1500万元，乙实际完成200万元，丙实际完成-300万元，丁戊己公司的计划指标为-1000万元，丁实际完成-900万元，戊实际完成100万元，己实际完成-1200万元，则下列说法中正确的是()。
A.甲的完成率是150%，乙的完成率是20%，丙的完成率是-30%
B.丁和己未完成计划，戊完成
C.甲的完成率是150%，乙的完成率是20%，丙未完成计划
D.丁的完成率是90%，戊未完成，己的完成率是120%
