因子分析在市场调研中有着广泛的应用，主要包括()。

A．品牌形象和特性研究

B．服务质量调查

C．市场划分识别

D．顾客、产品及行为分类

E．决定各种属性在消费者选择品牌(产品)时的相对重要性

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