2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（）
A．立即与接待社有关部门联系，查明原因B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程

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  • 为防止空接事故的发生，导游人员所采取的预防措施，不正确的是（　　）。

    A、上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社

    B、本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况

    C、旅行社内勤人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员

    D、导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划

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  • 以下不属于造成空接事故原因的是（　　）。

    A、航空公司误点

    B、由于交通工具机械故障，使旅游者滞留在上一站或途中，而下一站旅行社并不知道这种临时变化，全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社

    C、全陪委托上一站接待社通知下一站接待社有关变更事宜，但由于有关工作人员的失误，没有及时通知

    D、导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场（车站、码头）

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