对旅游和旅行的区别,说法正确的有().
A.旅游包括过夜游和一日游
B.旅游必须离开惯常环境
C.旅游的主体称为游客,旅行的主体称为旅行者
D.旅游的主体不以在访问地通过其活动获取谋生性报酬为主要目的
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对旅游和旅行的区别,说法正确的有().
A.旅游包括过夜游和一日游
B.旅游必须离开惯常环境
C.旅游的主体称为游客,旅行的主体称为旅行者
D.旅游的主体不以在访问地通过其活动获取谋生性报酬为主要目的
导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客,引起另一些游客不满,导游察觉到这种情况后,便主动地多接触这些游客,给予关心和帮助,这种方式属于().
A.自责式道歉
B.柔和式道歉
C.迂回式道歉
D.微笑式道歉
世界上旅游业发展速度最快的地区是().
A.美洲
B.东亚及太平洋
C.中东
D.欧洲
E.非洲
F.南亚
下列物品中,游客不能带出我国海关的是().
A.儿童玩具仿真枪
B.各种有价证券
C.普通感冒药
D.茉莉花种子
全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务.
A.认真地与领队核对、商定日程
B.制定出合理的活动日程
C.提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况
D.认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求
旅游团进入饭店后,地陪应如何做好入店服务工作?