(单选题)机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

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  • 某人防工程内设置的商业营业厅,防火分区建筑面积2000m2,营业厅内设置了自动喷水灭火系统。下列关于营业厅的安全疏散设置,不符合规范要求的是( )。

    • A将相邻防火分区之间防火墙上设置的防火门作为安全出口,并设置1个直通室外的安全出口

    • B营业厅内任意一点到最近安全出口的直线距离不大于37.5m

    • C营业厅安全出口的净宽度为1.4m

    • D同方向设置的两个安全出口最近边缘之间的水平距离5m

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  • (单选题)机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

    A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范

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  • 供水单位供应的饮用水必须符合()规定的卫生标准和卫生规范。A.国际B.国家C.地方

    供水单位供应的饮用水必须符合()规定的卫生标准和卫生规范。

    A.国际

    B.国家

    C.地方

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  • 用水和使用的洗涤剂、消毒剂应当符合()。

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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