下列属于工作质量的衡量指标的有（　）。

A.工时利用率

B.顾客不满意率

C.顾客投诉率

D.不合格返修率

E.产品包装缺损率

相关专题： 不满意率   投诉率   返修率  

有疑问？点此联系我们 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

  • 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于()。

    A.20%

    B.15%

    C.25%

    D.10%

    查看答案

  • 如果买家将回复从“否”更改为“是”，我的客户服务不满意率会发生何种变化？

    查看答案
  • （单选题）重复投诉率如果比较高说明企业的投诉处理流程或反应（）比较差。

    A处理流程

    B处理方式

    C及时性

    D有效性

    查看答案

  • 下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（　　）。

    A、顾客不满意率

    B、月度营业额

    C、产品包装缺损率

    D、顾客投诉率

    查看答案
  • 采用直接指标法考评非管理人员，可釆用的指标有（　）。

    A.生产率

    B.顾客投诉率

    C.销售量

    D.成本利润率

    E.废品率

    查看答案

最新解决用户提交的题

  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
    查看答案
  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，应充分体现企业的个性特色和文化底蕴，反映企业品牌的内涵，具有不可模仿性。

    A．正确B．错误
    查看答案
  • 在企文化展时期，企业家是企业文化的实践者。
    查看答案
  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
    查看答案
  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
    查看答案