本案中,对于王某的投诉,工商局可以采取的措施是( )。
A.对投诉事项进行调查
B.责令美容院赔偿
C.对美容院做出处罚
D.帮助王某起诉
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A.对投诉事项进行调查
B.责令美容院赔偿
C.对美容院做出处罚
D.帮助王某起诉
______是美容师讲解美容项目的重点内容。
A.美容院的售后服务
B.美容院的营销理念
C.美容院的促销方案
D.美容项目科学合理性
招揽顾客、间接折价的 “ 美丽存折 ” “ 美丽存折 ”是北京一家美容院在开店之际推出的一项招揽顾客的新方法。该美容院在“ 美丽存折 ”中已为消费者存入了100元现金和体验消费项目(10项)。消费者只需花费90元购买“ 美丽存折 ”。消费者凭“ 美丽存折 ”即可免费体验存折中所设定的10项消费项目,如果消费者购买相关产品或服务项目(月卡、季卡),凭此存折可充抵现金100元。 “ 美丽存折 ” 活动推出一个月,美容院新增会员数量400余人,取得了很好的效果。试分析该美容院“美丽存折”促销活动成功的原因。
美容师要热忱为顾客服务,具体表现是__
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋