信息技术基础设施库通过规划指导商业用户,以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。要求:简述这五个服务支持流程和目标。
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A.直接管理子系统为服务支持子系统提供人力、物力、财力以及信息方面的支持
B.服务支持子系统为直接管理子系统提出工作需求与方向
C.直接管理子系统是整个项目团队存在的价值中心,直接实现项目合同的目标与价值
D.服务支持子系统是直接管理子系统的必要保障,其价值通过后者的工作得以实现
A向附近的一个邮局申请,办理建立一个自己专用的信箱
B把自己的计算机通过网络与附近的一个邮局连起来
C通过电话得到一个电子邮局的服务支持
D使自己的计算机通过网络得到网上一个E—mail服务器的服务支持
A.直接管理和服务支持两个子系统
B.现场管理和公司管理两个子系统
C.项目经理部和公司总部两级管理
D.直接管理、服务支持和高层管理三个子系统
下列有关项目管理组织体系的说法,错误的是()。
A.项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统
B.直接管理子系统为服务支持子系统提出工作需求和方向
C.服务支持子系统是项目团队存在的价值中心
D.服务支持子系统是项目直接管理子系统的必要保障
后台部室核心职能以为主()
A、运营管理
B、业务支持
C、服务支持
D、技术支持
E、综合保障