服务至上

商业银行个人贷款品牌营销的五要素()。

A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销

B.质量第一、诚信至上、营销到位、价格合理和差异营销

C.质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明和巧妙传播

D.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播

商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（　　）。 A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销B.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播C.质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销D.质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（）。[2010年10月真题] A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销B.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播C.质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销D.质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（　　）。

A、宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商

B、文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢

C、宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商

D、热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

服务礼仪包括( )。

A.仪容规范

B.服务至上

C.语言规范

D.客人至尊

下列哪项不是社会保障管理的原则？（）

A、公正效率

B、公开

C、服务至上

D、私有化

下列属于商定日程的原则的有()。

A.主随客便

B．合理而可能

C．平等协商

D．宾客至上、服务至上

社会保障管理的一般原则是（）。
A服务至上B公开、公正和效率
C属地管理D与相关系统协调一致

10.社会保障管理的一般原则是（）。
A服务至上B公开、公正和效率
C属地管理D与相关系统协调一致

根据我国《保险法》的规定，保险公司开展业务，应当遵循服务至上的原则，不得从事降低服务质量的竞争。（）

A、对

B、错

柜员管理的基本原则：

A、不相容岗位相分离原则

B、安全、高效原则

C、责权利相统一原则

D、服务至上原则

[判断题]根据我国《保险法》的规定，保险公司开展业务，应当遵循服务至上的原则，不得从事降低服务质量的竞争。（）
A．正确
B．错误

习题：企业流程再造强调（）的理念。选择一项：A.顾客为导向和服务至上B.流程顺畅C.集约化经营D.减少流程浪费

公安民警要确立和坚定法律信仰，增强()观念，严格公正文明执法，自觉接受法律的约束。

A．服务至上

B．法律至上

C．稳定至上

D．安全至上

全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。

A．宾客至上，服务至上

B．主随客便

C．合理而可能

D．平等协商

以下不属于银行业消费者保护工作目标的是（）。

A.坚持以人为本

B.坚持服务至上

C.坚持社会责任

D.坚持规范行为