A.仪容规范
B.服务至上
C.语言规范
D.客人至尊
服务礼仪的基础是知识素养。服务礼仪作为人的一种内在素质的自然流露,知识素质是它本职的基础
此题为判断题(对,错)。
根据我国《保险法》的规定,保险公司开展业务,应当遵循服务至上的原则,不得从事降低服务质量的竞争。()
A、对
B、错