在机动车维修服务中,拖修方就是服务对象,是消费者。()

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  • [单选]加油站的销售服务形式不包括()。
    A.售前服务
    B.售中服务
    C.售后服务
    D.维修服务
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  • [判断题]()处于施工质量保证期的电梯,因享受施工单位的免费维修服务,不必再对电梯进行日常维护保养。
    A.正确
    B.错误
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  • 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()

    A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

    B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系

    C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈

    D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

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  • 汽车维修质量是指()。

    A.维修产品质量

    B.维修服务质量

    C.维修产品质量和维修服务质量

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  • 在机动车维修服务中,拖修方就是服务对象,是消费者。()

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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