快下班时来了一位客户,你微笑着对他说:“欢迎光临,很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表,这种非语言交流表明客户受欢迎。

此题为判断题(对,错)。

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  • 结账

    某日,常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏,欢聊不疲,赏窗外月,品樽中物,尽诉相离之情。

    酒过三巡。“小姐,结账吧!“周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目,回到了包间,来到周先生的身边,说道:“周先生,请您看一下账单,一共1875元。”

    谈兴大发的周先生正与好友聊着天,用右手轻轻的推了一下安畅,并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到,便离去。

    快到午夜了,周先生及朋友们仍不愿意离开。这时,安畅又过来跟周先生说:“周先生,请问现在可以结账吗?''“你着什么急,我们还没想走呢,你等着吧。”显然,周先生很生气。

    又过了一个多小时,周先生自己出来结账了,恰好看见一位餐厅的张主管在走廊,便对张主管说:“你们的服务员真不懂事,我老来,你看她一遍遍地催我结账,好像生怕我跑了不成,这叫我在朋友面前很没有面子的。”

    张主管连忙向周先生道歉,说“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生,我对我们的服务不周向您道歉,保证在您下一次来时一定不会出现此类问题。”周先生听后,便和朋友们高高兴兴地离开了酒店.

    问题:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容作进一步分析。

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  • ABC会计师事务所2016年1月30日接受甲公司的委托,委派A注册会计师作为项目合伙人,负责审计甲公司2015年的财务报表,在审计过程中发生下列与职业道德有关的事项:(1)ABC会计师事务所在合并公告中刊登“经合并后,我所成为国际一流会计师事务所,竭诚为您服务”;(2)在接受客户关系前,A注册会计师了解客户的主要股东、关键管理人员和治理层是否诚信,以及客户是否涉足非法活动(如洗钱)或存在可疑的财务报告问题等;(3)在审计过程中,A注册会计师告知被审计客户其所提供的审计业务的固有局限性;(4)项目组成员B利用审计中获知的信息进行投资获取利益;(5)项目组成员C的父亲是甲公司的董事。(6)ABC会计师事务所原行政部经理D于2013年10月离开事务所,担任甲公司办公室主任。

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  • 女:您好,3260号为您服务,请问您查哪儿?男:你好,请帮我查一下国家图书馆的电话,谢谢。问:男的在做什么?

    A、借书

    B、做游戏

    C、打电话

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  • 班主任王老师就一位学生的化妆问题,找她谈了一次话。
    老师:“为您服务”节目看了吗?有趣吗?
    学生:有趣。
    老师:那个要大家评论四张妇女化妆像好坏的节目,你觉得怎么样?你能讲出她们的优缺点吗?
    学生:这还不晓得!第一张脸长却梳高发型;第二个年纪好大还化浓妆;第三个脸大细眉,丑死了……
    老师:为什么丑死了?
    学生:那些妆不符合她们的身份和特征。
    老师:哦……要是她们都是中学生,应该怎么化妆?
    学生:我不晓得,老师讲讲。
    老师:我看中学生应该朴素自然、整洁大方、健康活泼。化妆切记莫乱学别人浓妆艳抹。
    学生:为什么呢?
    老师:因为中学生接触的主要是同学和老师,浓妆艳抹会在同学之间和师生之间造成隔膜,青少年应有自然朴素的美,过分化妆会掩盖住青春活力和红润的肤色,让人觉得矫揉造作,不伦不类。
    学生:嗯,有道理。
    老师:还有,中学生应该有蓬勃向上的朝气,浓妆艳抹会让人以为你是几十岁的妇女,把少女天真活泼的自然美都糟蹋了。
    学生:想不到化妆还有这么多学问。
    老师:是啊,穿着也是一样,要注意自己的身份、体型、肤色等特征。
    学生:哎,老师,我那天化妆化得……嘻嘻。
    试运用德育原则和方法的相关理论对这次谈话加以评析。

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  • 班主任王老师就一位学生的化妆问题,先后找她谈了两次话。

    第一次谈话。

    老师:今天要你来办公室是为什么?

    学生:……

    老师:你看看你,烫一头卷发,还涂口红……

    学生:口红怎么啦?英语老师也涂口红、画眉毛、烫发。

    老师:老师是老师,学生是学生!

    学生:学生就不是人?

    老师:学生是人,但你的妆化得人不人,鬼不鬼的,不好好学习,一天到晚画眉毛、涂口红有什么用?人漂不漂亮也不是靠化妆化出来的。

    学生:你……漂不漂亮不要你管!呜呜……

    第二次谈话。

    老师:“为您服务”节目看了吗?有趣吗?

    学生:有趣.

    老师:那个要大家评论四张妇女化妆好坏的节目,你觉得怎么样?你能讲出她们的优缺点吗?

    学生:这还不晓得!第一个脸长却梳高发型;第二个年纪好大还化浓妆;第三个脸大画细眉,脸就更大了,丑死啦….

    老师:为什么丑死啦?

    学生:那些妆不适合她们的身份和特征。

    老师:哦……要是她们都是中学生,应该怎么化妆?

    学生:我不晓得,老师讲讲。

    老师:我看,中学生应该朴素自然、整洁大方、健康活泼。化妆切记莫乱学别人的浓妆艳抹。

    学生:为什么呢?

    老师:因为中学生接触的主要是同学和老师,浓妆艳抹会在同学之间、师生之间造成隔阂;青少年应有自然朴素的美,过分的化妆会掩盖住青春活力和红润的肤色,让人觉得矫揉造作,不伦不类。

    学生:有道理。

    老师:还有,中学生应该有蓬勃向上的气质,浓妆艳抹会让人以为你是几十岁的妇女,把少女天真活泼的自然美都糟蹋了。

    学生:想不到化妆还有这么多的学问!

    老师:是啊!穿着也是一样,要注意自己的身份、体型、肤色等特征。

    学生:哎,老师,我那天化妆就化得……嘻嘻。

    问题:试运用德育原则和方法的相关理论对两次谈话加以评析
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