女:您好,3260号为您服务,请问您查哪儿?男:你好,请帮我查一下国家图书馆的电话,谢谢。问:男的在做什么?

A、借书

B、做游戏

C、打电话

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  • 某用户反映他在拨打客服中心号码时,听到“您好,581,为您服务!”,与以前的“您好,581,2号话务员,为您服务!”不同。维护工程师小李立即跟踪测试,发现用户反映的座席工号是5811,经过分析发现问题出在:()。

    A、5811对应的语音文件不存在SPT板上

    B、1对应的语音文件不存在SPT板上

    C、1号话务员语音文件不存在SPT板上

    D、SPT板故障

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  • (多选题)下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

    A我是××投递部,请问您是××先生(小姐或女士)吗?这里有您的××邮件,请问您什么时候在家接收?

    B我们在××时间送到府上,可以吗?

    C谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

    D您好,××邮政局,××为您服务。

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  • 下列各项中,没有错别字的一项是()

    A.他克尽职守,默默奉献三十年。/请你把刚才说的话在说一遍。/警察掉取监控录像仔细查看。(摘自电视字幕)

    B.海鲜夜宵大排档,恭候光临!/阳光安装公司,竭诚为您服务。/欧美时尚家具,送货到家。(摘自招牌广告)

    C.红烧鸡腿、蜡肉烧笋、糖醋鱼块/凉绊黄瓜、香菇青菜、蒜泥菠菜/番茄旦汤、虾皮紫菜汤(摘自食堂菜单)

    D.梧桐树遮天蔽日,尤如一幅浓墨重彩的油画。/最后拼搏阶段就是要像篮球冲满气、汽车加满油一样。(摘自学生作文)

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  • 班主任王老师就一位学生的化妆问题,先后找她谈了两次话。

    第一次谈话。

    老师:今天要你来办公室是为什么?

    学生:……

    老师:你看看你,烫一头卷发,还涂口红……

    学生:口红怎么啦?英语老师也涂口红、画眉毛、烫发。

    老师:老师是老师,学生是学生!

    学生:学生就不是人?

    老师:学生是人,但你的妆化得人不人,鬼不鬼的,不好好学习,一天到晚画眉毛、涂口红有什么用?人漂不漂亮也不是靠化妆化出来的。

    学生:你……漂不漂亮不要你管!呜呜……

    第二次谈话。

    老师:“为您服务”节目看了吗?有趣吗?

    学生:有趣.

    老师:那个要大家评论四张妇女化妆好坏的节目,你觉得怎么样?你能讲出她们的优缺点吗?

    学生:这还不晓得!第一个脸长却梳高发型;第二个年纪好大还化浓妆;第三个脸大画细眉,脸就更大了,丑死啦….

    老师:为什么丑死啦?

    学生:那些妆不适合她们的身份和特征。

    老师:哦……要是她们都是中学生,应该怎么化妆?

    学生:我不晓得,老师讲讲。

    老师:我看,中学生应该朴素自然、整洁大方、健康活泼。化妆切记莫乱学别人的浓妆艳抹。

    学生:为什么呢?

    老师:因为中学生接触的主要是同学和老师,浓妆艳抹会在同学之间、师生之间造成隔阂;青少年应有自然朴素的美,过分的化妆会掩盖住青春活力和红润的肤色,让人觉得矫揉造作,不伦不类。

    学生:有道理。

    老师:还有,中学生应该有蓬勃向上的气质,浓妆艳抹会让人以为你是几十岁的妇女,把少女天真活泼的自然美都糟蹋了。

    学生:想不到化妆还有这么多的学问!

    老师:是啊!穿着也是一样,要注意自己的身份、体型、肤色等特征。

    学生:哎,老师,我那天化妆就化得……嘻嘻。

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