严重度的分级是根据标准,()严重度的等级。

A.计算

B.目测估计

C.对比

D.分析

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  • 操作风险严重度可以通过()进行评级。

    A债项评级

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    C因果分析模型

    D等级矩阵

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  • 在FMEA中风险顺序数RPN的计算方法是()。

    A、严重度S+频度O+可探测度D

    B、严重度S×频度O×可探测度D

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  • 关于客户投诉分类的描述不正确的是()。

    A、按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉

    B、按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级

    C、服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决

    D、投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围

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  • 以下哪种情况应优先采取措施()。

    A、严重度=9,频度=3,探测度=3

    B、严重度=3,频度=9,探测度=3

    C、严重度=3,频度=3,探测度=9

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  • 需要冰敷、包扎、缝合或夹板等的医疗或护理的处置或观察属于跌倒的()

    A.严重度1级

    B.严重度2级

    C.严重度3级

    D.严重度4级

    E.严重度5级

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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