在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性的服务是指通过()与客人进行沟通。

A、体态

B、表情

C、肢体语言

D、环境语言

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  • 在对个案工作进行评估时可以采用的方法包括( )。

    A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

    B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

    C.由普通市民评估服务工作开展状况

    D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

    E.由社会高层评估服务工作开展状况

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  • B

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  • 牌子不在多,()认真落实则行。基层干部没有实际行动落实牌子上的内容,挂上再多牌子都是白搭。而且即使是都有一定的服务工作,但是没有把服务工作做的让群众满意,没有把群众反映的问题解决,数量再多也是()。
    A.只要惘然
    B.关键惋惜
    C.唯有多余
    D.如果怅然
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  • 个案工作服务中,评估常采用的方法不包括()。

    A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

    B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

    C.由服务对象评估服务工作的开展状况

    D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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  • (单选题)前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。

    A以客人为中心

    B客房销售

    C维护饭店形象

    D饭店价值最大比

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  • 下面,不是系统安全所包含的内容是______。

    A.要保证操作系统不能崩溃

    B.要保证系统中的账户不能被盗

    C.要保证文件和目录存取权限设置的安全

    D.要保证数据库系统的正常运行
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  • 设有一个 Student数据库,包括数据库,包括学生,课程,选修三个关系:三个关系:学生学生:S ( Sno ,Sname ,Ssex ,Sage,Sdept )
    课程课程:C(Cno ,Cname ,Term,Credit )
    选修选修:SC ( Sno ,Cno ,Score )
    其中:学生关系S的属性分别表示:学号、姓名、性别、的属性分别表示:学号、姓名、性别、年龄、专业课程关系C的属性分别表示:课程号、课程名、的属性分别表示:课程号、课程名、开课学期、学分学分选修关系SC的属性分别表示:学号、课程号、分数
    请用SQL语句完成下面的操作:
    (1)、检索所有比"王华"年龄大的学生姓名、年龄和性别
    (2)、检索选修了课程号为课程号为'CO2'课程的学生中成绩最高的学生的学号
    (3)、检索选修了4门以上课程的学生学号和总成绩(不统计不及格的课程),并要求按照总成绩的降序排列。(4)、检索张力同学没有选修的课程的课程号
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