（单选题）前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。
A以客人为中心
B客房销售
C维护饭店形象
D饭店价值最大比
相关专题： 服务工作 组成部分
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A以客人为中心
B客房销售
C维护饭店形象
D饭店价值最大比
扩大服务企业员工自主权有利于()。
A、员工适应标准化程度低的服务工作
B、保持服务质量的一致性
C、提供个性化的服务
D、减少错误率
E、增加服务工作的创新性
个案工作服务中，评估常采用的方法不包括（）。
A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C．由服务对象评估服务工作的开展状况
D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
志愿者_______的主要目的是让志愿者了解志愿服务工作，使志愿者明白志愿服务工作的意义与使命；根据工作岗位的要求，使志愿者掌握工作所需要的知识、技能及态度，确保服务质量达到应有的水平。
A以客人为中心
B客房销售
C维护饭店形象
D饭店价值最大比
在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。
A、主动
B、热情
C、耐心
D、周到
