哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等（）。
A、话务量较低、接通率较低
B、话务量较低、接通率较高
C、话务量较高、接通率较低
D、话务量较高、接通率较高

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某城市TD-SCDMA网络OMC话务统计分析时，对RRC接通率低的TOP小区进行提取，根据话务统计的结果，10Top个小区的CSRRC接通率仅为86.83%，PSRRC接通率仅为73.58%。请列出RRC建立的主要的4个步骤，并给出RRC建立失败的可能原因和提升该指标的解决方法。

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A.本地电话网络接通率
B.去话接通率
C.长途电话网络接通率
D.来话接通率

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[单项选择题]在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和（）。
A.话务量
B.每线话务量
C.发话话务量
D.来话话务量

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A.空号
B.用户忙
C.无可用路由
D.无可用通路

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[多项选择题]下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A.接通率=接通次数/试呼次数
B.接通率=接通次数/占用次数
C.应答率=应答次数/试呼次数
D.应答率=应答次数/接通次数

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