物流服务项目质量控制工作的依据有()。 A:物流服务项目质量工作的说明文件B:物流服务项目范围和目标的描述文件C:物流服务项目质量控制的标准与要求D:物流服务项目质量绩效度量的实际结果E:物流服务项目产出物的描述文件
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A.运输工具的购置
B.运输方式的选择
C.运输方案的规划
D.运输流程的管理
E.运输人员的招聘
物流服务项目的特征包括()。
A.物流服务项目的伴随性
B.物流服务项目的集成性
C.物流服务项目的物理特征
D.物流服务项目的工作环境开放性
E.物流服务项目的组织独立性