共用题干某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话，该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。 黄先生向物业管理处进行电话举报，一般来说，业主投诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理
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案例二 华贸小区为2011年新建的一个多层住宅小区，但是，近日有业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是，管理处服务中心安排事务助理现场查看，发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人，将现场清理干净。 【问题】 1．楼外公共区域的清洁工作的主要内容有哪些？ 2．从物业管理的角度，垃圾可分为哪些类型？ 3．物业清洁卫生管理模式包括哪些？ 4．作为一个多层的小区，日常的清洁工作应该注意检查哪些方面？
某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？
信贷前台包括公司业务处、机构业务处、房地产信贷处、农业信贷处、资产负债管理处、风险资产管理处。（）
A、对
B、错
下列哪些单位有权实施行政许可（）
A.秦皇岛市交通局
B.秦皇岛市公路管理处
C.秦皇岛市运输管理处
D.海港区归堤寨养护中心
