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全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。
A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
会计档案保管库(柜)必须保持整洁卫生,保管室内严禁吸烟、生水炉和存放易燃易爆物品,做到(),无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃。
A、防盗
B、防尘.防有害生物
C、防火
D、防潮
游客丢失证件、物品的预防措施有()。
A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是( )。
A、游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害,旅行社不承担责任
B、游客未将贵重物品存入饭店保管室,丢失责任自负
C、游客参加旅行社组织的旅游,不得自行选择导游人员
D、完全是由于旅游者自身过错造成的损失,旅行社概不负责
E、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,不对受委托旅行社的违约行为承担责任