文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。

A、拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订

B、对写信人的各项情况逐项登记

C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办

D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复

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  • 给老师的一封信

    敬爱的刘老师:  您好!  当我提笔给您写信的时候,心情是多么激动啊!读三年级的时候,不知为什么,我对学习失去了兴趣。竹林子、松树山成了我的乐园。在那里,我不知虚度了多少时光! 升入四年级后,是您激发了我的学习兴趣。在一次课外活动中,您发现我表演的魔术很不错,就带头鼓掌,欢迎“再来一个”。这是我第一次受到大家的尊重。我怀着激动的心情为大家表演完“耳朵听字”等魔术节目时,意外地发现您的掌声那么响亮,您的面容那么红润,您的眼里充满了泪花!从此,在课外活动中,在队日活动时,在庆祝大会上,同学们就能经常看到我这位魔术爱好者的表演了。渐渐地,我发现老师和同学们都看得起我了。我觉得学校生活也有意思了,对学习逐渐恢复了兴趣。 在一次单元测验时,您拿出一幅小朋友坐在房间里补球的画儿,要求我们以“一 双手”为题,把观察到的、联想到的都写下来。我把小朋友补球的情景描写完以后, 还观察到了画面上房间的陈设——一张床、一个废纸篓和一个水瓶。我联想到自己平时所做的事——整理床铺,清扫室内外,灌开水,并把这些事都写进了作文。没想到,发考卷时,您表扬我的作文构思巧妙、联想丰富,并鼓励我把作文认真修改后,向报刊投稿。我受宠若惊,简直不敢相信自己的耳朵。您好像看出了我的心思,不断鼓励我并耐心地指导我。两个月后,我的《一双手》居然发表了!兴奋、喜悦、感激、惭愧一起涌上心头,我百感交集,对您充满了无限的敬意。  忆往昔,我是一个不爱学习的“逃学”生;看今朝,我在《作文》上发表了《互助友爱的故事》等文章。我的转变,我的成长,与您无微不至的关怀和精心培养是分不开的。我在这里向老师致以最崇高的敬意!并希望老师能经常来信指导。 祝您身体健康! 

    您的学生:王华 6月8日

    1.根据文章内容填空。 (1)从称呼上可以看出这是一篇寄给___ _的信,写信人的身份是 。 (2)写信人主要想表达 。 2.“兴奋、喜悦、感激、惭愧一起涌上心头,我百感交集,对您充满了无限的敬意”这句中的“兴奋、 喜悦、感激、惭愧”都指代什么?  3.从哪儿可以看出刘老师激发了“我”的学习兴趣?概括地写出来。  4.曾经的“我”是什么样子的?现在的“我”是什么样子的?  

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  • 古代书信结尾的祝词很有讲究,根据写信人和收信人的不同关系,祝词使用也不相同,晚辈写给长辈的书信中应用的祝词是()

    A、敬请福安

    B、顺颂起居

    C、敬颂崇祺

    D、顺侯大安

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  •   在开展“一帮一助学”活动中,田间中学初二(3)班的王新同学于2004年9月20日收到建设公司李铭同志寄来的300元助学金和衣服、文具等物。请你以王新同学的身份给建设公司的李铭同志写封感谢信。
      要求:①符合感谢信的基本格式及内容要求;②正文字数不超过150;③语言符合写信人的身份。
      ________________________

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  • 表扬信以表扬为主,兼顾感谢,尤其是表扬的事迹与写信人相关时,更要在表扬信息中表达出自己的谢意,这体现了表扬信的()特点。

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  • 关于我国书信的习惯和格式,下列理解不正确的一项是( )。

    A.一封书信一般应有“称呼”、“正文”、“祝语”、“署名”、“日期”等部分

    B.给老师书信,称呼部分如果连姓名带姓写上,就显得不够恭敬

    C.书信的“祝语”部分,如写“此致敬礼”应将“此致”退后两个格的位置,“敬礼”则另起一行顶格书写

    D.书写的“署名”部分,写信人应连名带姓都写上,否则就显得不够恭敬

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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