顾客满意具有()

A.稳定性

B.动态性

C.一致性

D.多元性 

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    C、目的性原则、整体性原则、相关性原则、层级性原则、程序性原则

    D、目的性原则、整体性原则、相关性原则、主导性原则、动态性原则、随机性原则

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    balance
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    C.
    equipment
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