下列关于小道消息的说法中，正确的是（ ）。
A、研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的
B、小道消息会造成管理者沟通中的失误
C、小道消息通常是百害而无一利
D、小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情
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下列关于小道消息的说法中，正确的是（ ）。
A、研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的
B、小道消息会造成管理者沟通中的失误
C、小道消息通常是百害而无一利
D、小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情
为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包括（ ）。
A明确公开进行重要决策的时间表
B强调目前的决策和未来的计划有保密的必要性
C公开讨论最坏的情况
D有意地向非正式沟通渠道透露一些消息
E具有不协调的决定或行为不需要说明
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：作为高层管理者，小李所管辖的属于管理者的层次有（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、低层管理者
下列关于小道消息的说法中，错误的是（ ）。
A、小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
B、小道消息对团体都是有害的
C、管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
D、小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.临时管理者
A.链状沟通
B.轮状沟通
C.小道消息
D.团体决策
