银企对账签约的交易菜单是()。
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C、内部管理-查询-登记簿-对账单
D、客户服务-签约-对公购物车
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银企对账签约的交易菜单是()。
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C、内部管理-查询-登记簿-对账单
D、客户服务-签约-对公购物车
二级分户现金存入的路径是().
A、支付结算-现金
B、支付结算-转账
C、客户服务-签约-对公购物车-二级分户
D、客户服务-签约-对公购物车
客户服务审计包括()阶段。
A、外部客户服务审计
B、内部客户服务审计
C、识别潜在的改进方法和机会
D、确定客户服务水平
E、客户绩效衡量
从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()
A、综合客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、呼入式客户服务中心
D、混合型客户服务中心
以下交易中,能够实现第三方存管签约功能的是()。
A、客户服务-签约-对私购物车
B、客户服务-签约-第三方存管
C、客户服务-签约-B股银证转账
D、客户服务-签约-对公购物车