网络投诉按其类别，可分为：（）
A、日常网络投诉
B、非法信息投诉
C、外部受理投诉
D、内部受理投诉

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客户服务流程包括（）。
- A投资咨询与基金咨询
- B受理投诉
- C投资跟踪与评价
- D以上都是
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以下关于工程建设项目招标投标活动投诉处理的说法，正确的是()。 A:投诉处理决定在作出前，投诉人要求撤回投诉的，有关行政监督部门应准予撤回B:负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内对投诉事项作出处理决定C:行政监督部门对投诉处理中所需要的费用，应该由投诉人和被投诉人中败诉方负担D:行政监督部门负责投诉处理的工作人员应注意回避，不得听取被投诉人的陈述和申辩
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负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。
A、检验
B、检测
C、鉴定
D、专家评审

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[单选]行政监督部门应当自收到投诉之日起（）决定是否受理投诉。
A．3日
B．3个工作日
C．30日
D．30个工作日
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行政监督部门应当自收到招标投标投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定。
A.10B.15C.20D.30
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