客户服务流程包括（）。

  • A投资咨询与基金咨询

  • B受理投诉

  • C投资跟踪与评价

  • D以上都是

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  • 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。

    A、总部网管监控中心受理投诉

    B、省网管监控中心受理投诉

    C、地市网管监控中心受理投诉

    D、各营业前台受理投诉

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  • 交通运输主管部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内。

    A、15

    B、25

    C、30

    D、35

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  • 行政监督部门应当自收到招标投标投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉，并自受理投诉之日起()个工作日内作出书面处理决定。
    A.10B.15C.20D.30
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  • 具体客户服务流程不包括（　）。
    A、服务宣传与推介
    B、投资咨询与基金咨询
    C、客户资金托管
    D、受理投诉
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  • 客户服务流程包括（）。

    • A投资咨询与基金咨询

    • B受理投诉

    • C投资跟踪与评价

    • D以上都是

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