（ ）年，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。
A、2012
B、2013
C、2014
D、2015
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（ ）年，银监会发布《银行业消费者权益保护工作指引》，填补了国内银行业消费者权益保护制度方面的空白，是我国银行业消费者权益保护领域的一项重要突破，标志着中国银监会已经将消费者权益保护全面纳入监管体系当中。
A、2012
B、2013
C、2014
D、2015
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由()负责实施，并由()具体牵头。
A:银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门
B:法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门
C:银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
D:法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门
下列关于银行业监督管理的论述不正确的是（）
A、银行业监督管理的程序和被监督管理机构的商业信息无需保密
B、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心
C、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力
D、银行业监督管理应当遵循依法、公开、公正和效率的原则
A.颁布有关消费者权益的法律
B.参与有关行政部门对商品的监督、检查
C.审理有关侵害消费者权益的诉讼案件
D.处罚侵害消费者权益的行为
加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推进，我们可以从以下哪些方面入手（)
A.筑牢保险消费者权益保护的思想根基
B.增强保险消费者权益保护的内在动力
C.强化保险消费者权益保护的外部保障
D.另外三项全包括
根据我国《消费者权益保护法》的有关规定，下列表述中不正确的是（）。
A、消费者权益受到侵犯，可以请求消费者协会出面调解
B、消费者权益受到侵犯，消费者可以向有关行政机关进行申诉
C、消费者权益受到侵犯，消费者有权当即向当地的仲裁机构申请仲裁
D、诉讼是消费者权益争议的权威解决方式
