关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是（）。
A、“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责
B、三营工程服务处产品总监，以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核，经过批准后提交公司质量部
C、TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责
D、工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展
目前，在国家税务总局税收征管司设立了专门的纳税服务处。()
收楼工作中要求，服务处对逾期未收楼的客户应在（）天内电话通知业主，提醒收楼。
A、3
B、5
C、7
D、10
大件物品放行操作要求正确的是（）
A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定
B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录
C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行
D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
项目现场公告栏张贴的通知，服务处应该应注明有效期限，并且在有效期后（）小时内撤销。
A、12
B、24
C、36
D、48
下列关于停车场IC卡管理规定描述错误的是（）。
A、停止月保的车辆，服务处收费主管/收费员要及时回收月保卡；
B、停止月保的车辆，如有特殊情况没能回收，服务处应将没有回收的月保卡在车场收费系统内进行“禁用”处理；
C、IC卡的延期、充值由车场相关人员进行；
D、车场车辆保管卡分为：专用车位卡、月保卡、临保卡三种。
