【多选题】以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（）。


A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排C、银行业消费者权益保护工作进度考评制度D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案E、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

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  • 下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

    A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化

    B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作

    C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源

    D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

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  • (　　)是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。

    • A银行业监督管理的原则

    • B银行业监督管理的目标

    • C银行业监督管理的方法

    • D银行业监督管理的职责

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  • 下列关于银行业监督管理的论述不正确的是（）

    A、银行业监督管理的程序和被监督管理机构的商业信息无需保密

    B、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心

    C、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力

    D、银行业监督管理应当遵循依法、公开、公正和效率的原则

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