一项对东华大学企业管理系1994届毕业生的调查的结果看来有些问题，当被调查毕业生被问及其在校时学习成绩的名次时，统计资料表明：有60%的回答者说他们的成绩位居班级的前20%。如果我们已经排除了回答者说假话的可能，那么下面哪一项能够对上述现象给出更合适一些的解释？
A．未回答者中也并不是所有的人的成绩名次都在班级的前20%以外。
B．虽然回答者没有错报成绩，但不排除个别人对于学习成绩的排名有不同的理解。
C．东华大学对学生学习成绩的名次排列方式与其他大多数学校不同。
D．成绩较差的毕业生在被访问时一般没有回答这个有关学习成绩名次的问题。
为调查外来人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查。关于问卷问题设计的说法，正确的是( )。
A问卷问题要考虑回答者的性别差异
B问卷问题要围绕所有问题展开
C问卷问题要考虑回答者的受教育程度
D问卷问题要运用专业术语表达
送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
A、自填问卷
B、开放式问卷
C、邮政问卷
D、留置问卷
霍桑效应是指（）。
A、由于调查者对调查对象的注意或关注而引起调查者的变化
B、由于调查者对调查对象的注意或关注而引起调查对象的变化
C、由于调查者对调查环境的注意或关注而引起调查对象的变化
D、由于调查者对调查环境的注意或关注而引起调查者的变化
