上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
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上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()
A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料
B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作
C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
各省、市分公司不定期组织()确保人员维护技能持续提升。
A、技术测评
B、技术培训
C、应急演练
D、专业劳动竞赛
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归
A、对
B、错
A.优质服务、优先服务、优雅环境
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员
2007年7月中国南方电网正式启动开展以()为主题的节能服务“绿色行动”。
A.“优质服务,节能减排”
B.“优质服务,节能降耗”
C.“科学用电,节能减排”
D.“科学用电,节能降耗”