(单选题)银行业消费者权益保护工作应当()。
A坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B遵守公开交易的原则
C履行公平对待银行业消费者的责任
D践行向银行业消费者公开信息的义务
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A坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B遵守公开交易的原则
C履行公平对待银行业消费者的责任
D践行向银行业消费者公开信息的义务
根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于消费者组织的说法错误的是()。
A.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务
B.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定
C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责
D.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
消费者调查的调查内容包括()。
A、消费者类别
B、消费者价值观
C、消费者购买能力
D、消费者运输需求偏好
E、消费者性格